Confidentialité

Votre retour d’expérience

La console est réservée aux utilisateurs autorisés. Une invitation individuelle vous permet de partager votre expérience ; les retours privés sont transmis à notre équipe.

Diag’Partners utilise les retours d’expérience pour suivre la qualité de ses interventions. Le message et la note sont nécessaires au retour privé. Le nom et l’e-mail sont facultatifs, sauf si un recontact est demandé. La demande de recontact n’autorise pas la prospection.

Invitations et accès

Chaque invitation permet une seule réponse finalisée. L’ouverture du lien ou d’une étoile dans un mail n’enregistre pas de réponse. La validité initiale est de 90 jours ; l’administrateur peut modifier la durée des nouvelles invitations.

Un lien déjà utilisé ne révèle ni le commentaire ni l’e-mail précédemment déposés. Aucune adresse IP n’est collectée pour identifier un client. Les pages ne comportent ni pixel de suivi ni outil de mesure tiers.

Le clic volontaire de poursuite sur Google ouvre le service Google. Il ne publie et ne préremplit aucun avis pour vous.

Conservation des données

La règle de référence 006 prévoit une conservation des retours pendant 12 mois, copies e-mail incluses, et des sauvegardes pendant au plus 30 jours supplémentaires. La purge et la rotation automatiques ne sont pas attestées pour 006.

Pour la mise en service, la durée de conservation des comptes, invitations et journaux reste à valider. La purge automatique n’est pas annoncée comme active. La validité de 90 jours d’un lien ne constitue pas une durée de conservation.

Demandes et opposition

Vous pouvez contacter notre équipe à dp@bc2e.com pour une demande relative à vos données, un recontact ou pour ne plus être sollicité. Les oppositions connues sont consignées par l’administrateur et bloquent les nouveaux envois à l’adresse concernée. Leur prise en charge n’est pas présentée comme automatique.